ИНСТРУКЦИИ CHATFORMA
УЧИТЬСЯ НИКОГДА НЕ ПОЗДНО
Мы собрали для Вас весь наш опыт, все обучающие и полезные материалы на одной странице и структурировали их по разделам.

Теперь найти нужную информацию по чат-ботам проще, чем когда либо - просто выберите нужный раздел и изучайте то, что нужно именно сейчас.

Если Вы у нас в первый раз - посмотрите первые два ознакомительных ролика, чтобы понять, как и для чего чат-боты применяются в бизнесе
НАЧАЛО. ПРИМЕНЕНИЕ ЧАТ-БОТОВ
Если Вы ещё не знаете, что умеют чат-боты, какие задачи они решают, для чего они нужны бизнесу и как оценить их эффективность, то этот раздел для Вас
Вводный ролик
О возможностях чат-ботов - что они умеют? Какие задачи помогают решить пользователям?

В чем преимущества чат-ботов?

Как создавать чат-ботов без навыков программирования? Как на этом заработать?
Чат-боты в бизнесе
Наш воркшоп о том, как чат-боты применяются в бизнесе:

- Когда и для чего нужен чат-бот?
- В чем преимущества по сравнению с другими инструментами?
- Как оценить эффективность от внедрения чат-бота в бизнес?
- Чек-лист для разработки и внедрения чат-бота
Хотите подробнее узнать, как наша платформа может быть полезна бизнесу? Посмотрите тур по нашему продукту
ОСНОВЫ. СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ
Прежде чем разрабатывать чат-ботов, их необходимо создать. На каждой из платформ мессенджеров это особый процесс, но не проблема - мы собрали в одном месте не только подробные инструкции по их созданию, но и краткие описания особенностей каждой из платформ.

Крайне рекомендуем детально изучить особенности каждой платформы, прочитайте нашу подробную статью
Как создать бота Telegram, сделать его красивым и привязать к конструктору Chatforma
Создаем бота Telegram
Что можно добавить в бота Telegram без программирования в конструкторе Chatforma
Настройки бота Telegram
Как создать бота Facebook, сделать его красивым и привязать к конструктору Chatforma
Создаем бота Facebook
Что можно добавить в бота Facebook без программирования в конструкторе Chatforma
Настройки бота Facebook
Facebook обновил правила рассылок в 2018 году. Мы разобрались в теме и написали для Вас статью, где подробно рассматриваем все нюансы обновления. Оно касается Вашего бизнеса напрямую, поэтому крайне рекомендуем изучить материал
Внимание! Обновления рассылок
Как создать бота Вконтакте, сделать его красивым и привязать к конструктору Chatforma
Создаем бота Вконтакте
Что можно добавить в бота Вконтакте без программирования в конструкторе Chatforma
Настройки бота Вконтакте
Долгожданное обновление ботов Вконтакте - кнопки.

Чем они отличаются от других платформ, как их настроить и использовать, и как на их основе создавать красивые галереи с товарами
Кнопки в ботах Вконтакте
Как создать бота Viber, сделать его красивым и привязать к конструктору Chatforma
Создаем бота Viber
Что можно добавить в бота Viber без программирования в конструкторе Chatforma - обзор возможностей.
Настройки бота Viber
На данный момент публикация новых паблик-аккаунтов недоступна никому. Это значит, что бота нельзя найти в поиске или поделиться им напрямую. Проблема ли это?

Совсем нет! В видео вы узнаете, как формировать ссылки на ботов Viber сегодня, делиться чат-ботом и продвигать его без проблем
Важная особенность Viber
Изображения для ботов
Итак, вы научились создавать ботов и даже разбираетесь в том, чем отличаются боты на разных платформах.

Самое время узнать, какие изображения подходят для ботов, где и как их лучше искать!
ТРИГГЕРЫ. АВТОМАТИЗАЦИЯ В БОТАХ
Сейчас у Вас есть красивый бот для каждой из платформ. Давайте пойдем дальше и разберемся, что такое триггеры, зачем они нужны, как они работают и как их настроить?

В этом разделе поговорим про AI-теги и геолокации
AI теги
Как научить бота распознавать человеческую речь и использовать это в бизнесе
Геолокация в ботах
Как показать пользователю места рядом и помочь найти любимое кафе или ближайшую АЗС?
ФОРМЫ. СБОР ДАННЫХ ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БОТОВ
Итак, у Вас есть боты на нужных платформах, они уже даже умеют общаться с пользователями и показывать места рядом. Пора научить их ещё более ценным для бизнеса навыкам!

В этом разделе поговорим про формы и уведомления
Принимаем заказы
Основы функционала "формы": как принимать заказы и опрашивать пользователей прямо в боте?

Рассказываем на примере ботов Telegram
Уведомляем о заказах
Настраиваем моментальные уведомления о заполненных формах на почту и в Telegram
Бонус: кейсы форм
Для особо любопытных и старательных предлагаем запись нашего воркшопа по созданию и применению функционала форм в ботах Facebook и Viber
МАРКЕТИНГ. СПИСКИ + РАССЫЛКИ
На данном этапе наши боты умеют уже практически всё. Осталось их научить автоматически работать с пользователями, и тогда ими можно будет заменить большую часть ручной работы в маркетинге.

В этом разделе про сегментацию пользователей и авторассылки.
Списки пользователей
Учим бота автоматически делить его пользователей на группы. Как? С помощью анализа поведения пользователей, но при этом очень просто - бот сделает всё сам!
Авторассылки
Учим бота работать с выбранными списками пользователей - настраиваем автоматические воронки продаж
Бонус: кейсы списков
Для особо любопытных и старательных предлагаем запись нашего воркшопа по созданию и применению функционала списков в чат-ботах
Бонус: кейсы авторассылок
Продолжение воркшопа по спискам - разбираем, как использовать списки из кейсов в создании автоматических цепочек продающих рассылок
ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ САЙТА
Ваши боты, которые на данном этапе умеют за Вас всю работу с клиентами, если Вы изучили предыдущие материалы, могут не только жить в мессенджерах, но и общаться с пользователями Ваших сайтов!

В этом разделе про то, как настроить и добавить виджеты с чат-ботами из Telegram, Facebook и Вконтакте на Ваш сайт.
Виджет Facebook
Настраиваем и активируем виджет с ботом Facebook, добавляем его на сайт и проверяем работу
Виджет Вконтакте
Настраиваем и активируем виджет с ботом Вконтакте, добавляем его на сайт и проверяем работу
Виджет Telegram
Настраиваем и активируем виджет с ботом Telegram, добавляем его на сайт и проверяем работу.

Он не такой, как у Facebook и Вконтакте, обратите внимание!
БОНУС: ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Поздравляю! Если Вы изучили все предыдущие материалы на этой странице до конца, то Вы смело можете сказать, что Вы разбираетесь в теме чат-ботов и умеете их создавать у нас в конструкторе! Я Вами горжусь!

У меня для Вас небольшой подарок - несколько записей наших полезных воркшопов по теме, чтобы Вы могли ещё больше прокачать свои знания.
Что такое бот-визитка, что в нём должно быть и как его создать в конструкторе Chatforma - самый основной материал из воркшопа
Структура личной визитки
Полная версия воркшопа для самых любознательных!
Полная версия материала
Основы внедрения ботов в бизнес - что такое бизнес-процессы, как их описывать и для чего это нужно при внедрении чат-бота в бизнес
Внедрение ботов в бизнес
Полная версия воркшопа для самых любознательных!
Полная версия материала
ПОДБОРКА ПОЛЕЗНЫХ СЕРВИСОВ
На этой странице мы собрали для Вас полезные сервисы, которые пригодятся Вам в работе.

Мы пользуемся ими сами, поэтому уверены в их качестве и полезности.
Наши сотрудники по своей инициативе записывают дополнительные материалы по работе в конструкторе. Мы даем ссылку на бота, в котором они собраны. Это не официальные инструкции, поэтому мы не отвечаем на вопросы по ним
Дополнительные материалы
ГОТОВЫ ПРИСТУПИТЬ К ПРАКТИКЕ?
Мы будем рады Вам помочь! Вот полный список наших живых встреч с командой конструктора, на которых мы помогаем Вам создавать качественных ботов и добиваться успеха вместе с нами!
Вебинары + интенсив
Воркшопы
Обратная связь
Встречи с саппортом
Ежемесячные мероприятия для новичков и тех, кто хочет освежить свои знания в создании чат-ботов в нашем конструкторе
Еженедельные встречи с создателями конструктора - даём клиентам и партнерам честную обратную связь по созданным ботам
2 раза в месяц мы консультируем по новому функционалу, особенностям чат-ботов и работе с клиентами
Еженедельные встречи со службой заботы - обсуждаем текущие вопросы в прямом эфире и дружеской атмосфере
О дате проведения сообщит чат-бот
О дате проведения сообщит чат-бот
Каждую пятницу 12:00 по Москве
Каждый понедельник 12:00 по Москве
Всё ещё не уверены в своих силах?
Считаете, что для создания чат-ботов не хватит знаний?
Мы всегда на связи и готовы помочь нашим клиентам приобрести нужные навыки максимально быстро и легко.
Наша служба поддержки отвечает в рабочее время в течение 10-15 минут на любые вопросы по созданию чат-ботов в нашем конструкторе. Не оставим Вас, пока Вы не решите свои задачи полностью.
Made on
Tilda